Ceres | Customer Service Portal
English
English
Dutch
French
Welcome
Login
Home
Solutions
How can we help you today?
Enter your search term here...
Search
Login
to submit a new ticket
Check ticket status
055 230 720
Knowledge base
Remote Support
Teamviewer
1
Start Teamviewer
Instruction videos AV Sows
0
New versions Ceres / Toppix
Ceres
1
Installeren nieuwe versie Ceres
Toppix
1
Nieuwe versie Toppix
Inloggen op Terminal Server / Cloud met Ceres / Toppix
1
Inloggen op Terminal Server / Cloud met Ceres / Toppix
TSPrint
1
TSPrint
Ceres 7.4 en Pocket PC Ceres
1
CERES 7.4 en Pocket Ceres
Agronet
1
Downloaden Agronet
e-Learning Ceres/ Toppix
Afsluiten boekhouding
1
E-learning afsluiten boekhouding
Pigs
2
Instructievideo's PigVision Mobile
Pigvision Mobile Sows (Pigvision)
Ceres pigs
1
Instructievideo's Ceres Varkens
Manuals Ceres / Toppix
Ceres Algemeenheden
1
Handleiding Ceres Algemeenheden
Ceres Bedrijfsbeheer en akkerbouw
1
Handleiding Ceres Bedrijfsbeheer en akkerbouw
Ceres Rundvee
1
Handleiding Ceres Rundvee
Ceres Varkens
1
Handleiding Ceres Varkens
Toppix Fiscale boekhouding
1
Handleiding Toppix Fiscale Boekhouding
Toppix Stockbeheer en Facturatie
1
Handleiding Toppix Stockbeheer en Facturatie
What's new? (Ceres / Toppix)
Wat is nieuw in Ceres?
1
Wat is nieuw in Ceres?
Wat is nieuw in Toppix?
1
Wat is nieuw in Toppix?
Wat is nieuw in de mobiele applicaties?
1
Wat is nieuw in de mobiele applicaties?
FAQ Ceres Algemeen
Ceres Algemeen
7
Foutmelding bij openen Ceres: Could not load dbcon9.dll
Hoe gegevens naar uw adviseur mailen?
Hoe lijsten doormailen vanuit Ceres?
Hoe een reservekopie nemen?
Sneltoetsen
View all 7
FAQ Ceres Algemeenheden
Ceres Algemeenheden
5
Hoe een telstaat opmaken?
Hoe voederregister opmaken?
Hoe register dierlijke productie opvragen?
Waar kan men de bedrijfsnummers invullen?
Hoe een nieuw stallencomplex aanmaken?
FAQ Ceres Bedrijfsbeheer
Algemeen
7
Hoe kan ik klanten of producten schrappen die niet meer gebruikt worden?
Waar kan ik de jaarinstellingen invullen?
Hoe zonnepanelen in Ceres opvolgen?
Hoe rentesubsidie en kapitaalsubsidie inboeken?
Hoe een bepaalde soort of product aan een klant hangen zodat hij er altijd op komt bij boekingen?
View all 7
Afsluiten boekhouding
3
Werking eindinventaris gewassen, dieren, producten, krachtvoeders
Waar vind je de uitslag van de boekhouding? Hoe afdrukken?
Hoe de kolom uitslag aanpassen op de lijst resultaat boekhouding?
Boekingen
17
Ik zie niet alle boekingen op het boekingsscherm?
Nieuwe leverancier is niet zichtbaar bij een boeking?
Hoe de stock van producten bekijken?
Waar vul ik de premies in?
Hoe boek ik een melkfactuur met bijkomende kosten en inkomsten?
View all 17
Gegevens inlezen / doorsturen
2
Rode lijnen bij importeren van voederfacturen
Inlezen AgroVision Crops gegevens in Ceres
Gewassen
3
Hoe verbruik ik korrelmaïs aan mijn dieren?
Oogsten van voordroog, hooi en stro als nevenproduct
Hoe boek ik verkoop gewassen?
Investeringen / Leningen
7
Hoe detail deelfacturen van investering boeken?
Verschil tussen leningen boeken en investering
Hoe een investering boeken, detail kosten?
Waar en hoe kunnen investeringsplannen aangemaakt worden?
Waarom blijft een investering staan terwijl ze reeds verkocht / afgeschreven is?
View all 7
Lijsten
7
Solvabiliteit vs moderniteitsgraad
Waar kan ik de resultaten van meerdere jaren vinden?
Betaalde intrest is niet ingevuld bij de uitslag boekhouding?
Welke afschrijvingen komen in aanmerking voor de investeringen?
Hoe komen we aan de cijfers op de uitslag van de boekhouding?
View all 7
Percelen
3
Hoe de oppervlakte van een perceel wijzigen?
Oppervlakte van het perceel is kleiner dan op een teeltplan!
Hoe een perceel inboeken?
FAQ Ceres Rundvee
Algemeen
3
Automatische nummering aanmaken
Standaard gewicht en waarde van kalf en vaars
Kleuren in de rundveemodule
Aankoop dieren
2
Volle vaars aangekocht
Operatornummer invullen
Inventaris
2
Inventarisfiche Rundvee
Inventaris opmaken
Gegevens inlezen / doorsturen
4
Doorsturen naar Sanitel / DGZ / Veeportaal
Communicatie Sanitrace / Veeportaal
Doorsturen naar CRV
Doorsturen naar Liba
Gezondheid
7
Vaccinatieschema aanmaken
Standaard droogzetmiddel invullen
Hoe maak ik een ziekte aan?
Hoe hang ik staalnames vast aan een behandeling?
Behandelplannen aanmaken
View all 7
Lijsten
3
Waar het resultaat van gesekst sperma opvragen?
Hoe werken de eigen lijsten?
Interpreteren lijst aAa
Sanitel/VRV
4
Foutmelding "Fout op bewegingsdatum"
Foutmelding: "Versiekaartnummer is niet correct"
Sterfte komt niet op het scherm om door te sturen naar Sanitel?
Doorsturen naar VRV
Stieren
2
KI-stier schrappen die niet meer gebruikt wordt
Ik vind mijn stier niet bij het dekken
Technische handelingen
7
Koe heeft verworpen, maar geeft toch melk
Een tweeling geboren, maar één kalf ingegeven?
Geen enkel dier komt in aanmerking bij samenlopen
Stop samenlopen in groep
Jongvee kan niet gekalfd hebben?
View all 7
Verkoop dieren
4
Werkwijze btw inclusief en btw exclusief
Berekenen en aanpassen van gewichten
Verkopen aan slachthuis
Externe opfok
Wijzigen dier
6
Koe verkeerd genummerd / Verkeerd geslacht
Wijzigen naam of referentie
Foutmelding "Versiekaartnummer is niet correct"
Afstamming van een dier aanvullen
Foutieve data aanpassen
View all 6
FAQ Ceres Varkens
Aanmaak zeug / beer / opfokvarkens
8
Hoe maak ik een nieuwe zeug?
Zeugen aanmaken in groep
Foutmelding: Geslacht klopt niet met het geslacht uit de afstammingen
Aankopen van opfokvarkens en aanmaken als zeug
Bij het aanmaken van mijn zeug vind ik mijn tatoeagenummer niet terug
View all 8
Algemeen
2
Waar vul ik het standaardras en beer in?
Hoe afstammingen van dieren aanvullen?
Gegevens inlezen / doorsturen
3
Doorsturen naar de varkensmonitor
Voederfacturen inlezen
Slachthuisgegevens inlezen
Gezondheid
2
Entschema aanmaken
Ik vind een geneesmiddel niet terug op mijn lijst?
Inventaris
7
Inventarisfiche Varkens
Inventarisfiche vleesvarkens
Stockverschil bij de vleesvarkens
Hoe een inventaris zeugen maken?
Hoe een inventaris biggen maken?
View all 7
Lijsten
7
Productiegetal is te laag
Hoe kan ik bepalen welke zeugen op de werklijst te dekken komen?
Analyselijst zeugen interpreteren
Werking eigen lijsten
Verliesdagen te hoog
View all 7
Meerwekensysteem
6
Meerwekensysteem instellen
Resultaat per groep bij meerwekensysteem
Wat is de groepsplanning?
Entingen op meerwekenplanning
Overzicht groepen
View all 6
Technische handelingen
5
Kruisdekking invullen
Voorspenen en spenen invullen
Verschillende soorten verleggingen
Hoe werpen en spenen tegelijk invullen?
Foutieve data aanpassen
Verkoop zeugen / beren
6
Cyclusstop-, uit bedrijf- en verkoopdatum
Rode lijnen op het scherm verkoop zeugen
Verkeerde zeug verkocht
Aanwezige beer verkopen
KI-beer verwijderen
View all 6
Vleesvarkens
5
Groepensysteem vleesvarkens
Stock van de groep is niet 0, vleesvarkensstock in de stal wel
Resultaat per stal of per groep van vleesvarkens
Opvolgen Vleesvarkens AI AO
Film: Opvolgen vleesvarkens all-in all-out
FAQ Toppix Algemeen
Algemeen
1
Wachtwoord wijzigen
FAQ Toppix Fiscale Boekhouding
Toppix Fiscale boekhouding
8
Hoe een nieuw boekjaar starten?
eID kaartlezer installeren voor Intervat
Automatische betalingen doorsturen
Berekening bedrag op de BTW-aangifte
Hoe een periode afsluiten?
View all 8
FAQ Toppix Stock en Facturatie
Toppix Stock en Facturatie
9
Hoe een nieuw boekjaar starten?
Aantal cijfers na de komma op boekingsscherm aanpassen
Logo in factuurlay-out aanpassen
Facturen mailen
Velden aanpassen op aan- en verkoopscherm
View all 9
FAQ - Invoices
I have a question about the invoice
6
Why did you switch to annual invoicing?
Receive original invoice?
Received a reminder?
Collecting agency
Indexation of our services and products
View all 6
The content of the invoice is not correct
3
Invoice is incorrect
Wrong contact person or address
The ammount on the invoice is not correct
I have a question about the payment
4
Received a notice
AgroVision bankaccount number
Payment arrangement?
Register for direct debit
Other questions
3
Invoice for cancelled agreement
Termination of agreement
Click here for other questions
Costs for JoinData
2
What is JoinData?
What are the costs for JoinData on my AgroVision invoice?
AgroVision General
Inloggen
1
I have forgotten my password for AgroVision
Contact
0
System requirements
2
System requirements
Windows 10 support ends
FAQ Toppix - Banqup - Peppol
Toppix - Banqup - Peppol
12
Toppix - Banqup Filmpjes
Biometrie instellen op jouw smartphone
Banqup instellen
Stappenplan bij het opstarten van Banqup
Snelkoppeling maken van Banqup
View all 12
AgroVision Crops
Frequently asked questions(FAQ)
1
Frequently asked questions (FAQ)
AgroVision Crops User Manuals
3
User manual AgroVision Crops
User manual AgroVision Crops Consultant
User manual AgroVision Crops Contractor
Instruction videos AgroVision Crops
8
1. Introduction AgroVision Crops
2. Create cropping scheme
2.1 Fields and Cultures
3. Plots and reference layers
4. Add registration
View all 8
Instruction videos AgroVision Crops BE
15
1. Introduction Agrovision Crops
2. Create cropping scheme
2.1 Fields and Cultures
3. Plots and reference layers
4. Add registration
View all 15
Troubleshooting
6
I cannot fetch my cropping scheme (field/cultures) from RVO (only NL).
I can not add a previous crop year.
I get an error after sending registrations to buyer.
I can't find a pesticide or a fertilizer?
I get a error: 'ErrorCodeReceived'.
View all 6
Cropping scheme and culture registration
48
How can I add a new crop year?
How can I recreate the cropping scheme/crop year?
What is the difference between a field and a culture?
How can I add a new field?
How can I add a new culture?
View all 48
Inventory
7
How can I add a balance? (first year of use)
How can I add a (second year+) balance?
How can I add stock mutation (delivery / disposal)?
How can I print/save a (inventory) report?
My actual stock is not correct. How can I solve this?
View all 7
Communication (with external parties)
9
How can I send my registrations to buyer?
How can I authorise my crop advisor or contractor?
How can I set the import of surveys? (only NL)
How can I set the import of delivery notes (only NL)
What is my grower number/ customer number/ contract number of my buyer?
View all 9
Advice systems (Spraying advice(Gewis), Disease advice(Prophy, Onions))
6
Backgroundinformation about spraying advice, disease advice (Prophy and Onions).
Linking weather station to culture
How can I link a Sencrop station?
How can I link a Pessl weatherstation (formerly GeoBas)?
How can I link a AgroExact weatherstation
View all 6
Balance (Farm Economy)
5
How can I enter Costs operations?
How can I enter the costs culture?
How can I enter the product prices?
How can I enter the yields?
How can i open a (balance) report?
Minerals (only NL)
3
requirements for a correct calculation (Only NL)
Gebruiksnormen op bedrijfsniveau en teeltniveau
Instellingen
Meteo
3
Weather region map
how to get a 15-day forecast?
How can I install / download the AgroVision Crops Meteo app?
AgroVision Crops app
1
How can I install / download the apps?
JoinData (Agrifirm leverbonnen)
17
What is JoinData?
What do I need to set (again)?
How do I know I have not yet accepted the authorisation?
What are the costs for Join-Data?
Entering delivery notes manually
View all 17
AgroVision Crops updates
2
AgroVision Crops updates
Newsletters
General
1
How can I check who has permission to access to your administration/data?
Schedule Appointment
0
AgroVision Cows Analysis & Reporting
General information
0
My reports
0
General
0
Milk production
0
Reproduction
0
Animal health
0
Animal Movements
0
Breeding
0
Other questions
0
Other support questions & answers (internal use only)
0
AgroVision Cows Feeding / Feed Profit Monitor
General information
0
Reporting
0
Settings
0
In- and decrease
0
Calculation method
1
Melk-voertabel
Feed Profit Monitor
0
Proceskoppeling
0
Other questions
0
Feeding control
0
AgroVision Cows Mobile
General information
1
How do I log in AgroVision Cows App with a MyAgroVision account?
Input and synchronization with Comru
1
Wanneer komt mijn invoer in AgroVision Cows Mobile in de voercomputer te staan?
Other questions
0
AgroVision Cows Herdmanagement
FAQ: Most frequently asked questions after migration
1
18. Comru EDI DAP t.b.v. Vetwerk
Webinars
0
General
2
Settings in the selection screen when entering in the Cow Day Entry.
* Voor support:(Her)installatie handleiding AgroVision (IBMS) mail
Wijzigingsoverzichten updates
1
Wijzigingsupdate 18-03-2025
01. Dashboard
0
02. Calving
6
How do I enter a abortion?
Enter a twin registration
Twins: 1 alive, 1 dead
The animal that calved is not in the list. How can I enter the calving?
I am unable (after a correction) to select a eartag when entering a calving.
View all 6
03. Heat (Cow Data Entry)
0
04. Insemination/mating (Cow Data Entry)
8
How do I enter a DIY-AI?
How do I enter an Insemination?
How do I enter an Implantation?
How do I enter a mating with bull?
How do I enter a group mating?
View all 8
06. Pregnancy Check (Cow Data Entry)
3
How can I enter a Pregnancy check on 1 animal?
How do I enter a Pregnancy check on multiple animals?
Can I also add a comment while entering a pregnancy check?
07. Dry off (Cow Data Entry)
1
How do I registrate a Dry off?
08. Health (Cow Data Entry)
1
How do I enter a health registration?
09. Basic Data (Cow Data Entry)
3
How can I change an animal number?
How can I add/change a transponder number?
How can I reserve an animal for sale?
10. Animal Purpose (Cow Data Entry)
4
How can I change the production goal?
How can I put a sold animal on another production goal for a certain period?
Clarify prodcution goal categories that can be chosen.
When I put an animal on another prodcution goal, is this send to RVO?
11. Ear Tags (Cow Data Entry)
1
How does the re-ordering of Eartags work?
12. VKI (Cow Data Entry)
1
How do I enter a VKI?
13. Culling (Cow Data Entry)
4
How do I enter a sale?
How do I enter a death?
How do I enter euthanasia?
How do I enter Begin grass out?
14. Herd Entry (Cow Data Entry)
3
How can I enter a purchase?
How do I enter an Import?
How can I BeginGrassIn an animal?
15. Location-transport (Cow Data Entry)
1
How can I transfer an animal to another location?
16. Medicine Registration
5
How do I keep track of my medication inventory?
How can I add a medicine?
How can I remove a medicine?
Where can I adjust the wait time milk and/or meat for a medicine?
Will the waiting period attention be passed on to my process computer?
17. Treatment plans
1
How can I work with treatment plans?
18. Test results
1
Test
19. Preventive treatments
0
01. History data entry (Daily Input Check)
0
02. CowCard
0
01. Attention Lists (Attention Lists)
1
Printing attention lists
02. Vet Check List (Attention Lists)
0
03. Calender (Attention Lists)
0
Settings (Daily Entry cow data)
1
Melkmee datum aanpassen
Locations and exchanges
1
Bedrijfsgegevens (BRS en/of KVK nummer) aanpassen
Tips van de helpdesk! | Nieuwsbrief
0